Firma SC DOKA PAN PROD SRL
J04/464/2019
CUI: 40656854
Str Mărășești bl 197 sc A ap 9 Bacau
Administrator: Bejenaru Dorin
denumita mai departe FB, este proprietara site-ului www.dokapan.ro denumit mai departe site.
Toti cei care folosesc acest site, sunt de accord cu acesti termini si aceste conditii, altfel, cei ce nu sunt de accord, vor inceta de a mai utiliza site-ul. Va rugam sa le cititi cu atentie, pentru a intelege implicatiile acestora. Periodic Doka Pan isi rezerva dreptul de a modifica unele prevederi, dupa caz, fara notificare.
FB ofera acces utilizatorilor pe site in vederea efectuarii de comenzi online, informare, comparare intre servicii, dar nu ofera dreptul pentru a copia, reproduce sau exploata site-ul sau continutul sau in alte scopuri personale sau comerciale, fara a cere acceptul scris al FB.Dreptul de a crea o legatura web – link – catre site este limitat, neexclusiv si revocabil, si este acordat atat timp cat nu aduce neajunsuri de orice fel pentru FB sau oricaruia dintre partenerii nostri, numai dupa obtinerea in scris sau prin email a acordului nostru.
Dreptul de autor a FB asupra informatiilor publicate pe site
Site-ul in ansamblul sau – texte, imagini, simboluri grafice, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date – apartine FB si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul FB in scris a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare.
Produsele si serviciile oferite de FBpe site, politica de preturi
FB isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii. Preturile afisate includ TVA 19% .
Toate comenzile primite pe site-ul www.dokapan.ro sunt acceptate și procesate in functie de disponibilitate. Astfel dacă produsele comandate sunt indisponibile, utilizatorul va fi informat utilizand datele comunicate in formularul de comanda și va avea posibilitatea sa decida, fie sa aștepte până când produsul respectiv este disponibil fie sa anuleze comanda. Lipsa unor date care sa permita comunicarea cu clientii www.dokapan.ro, duce la anularea comezilor de catre FB.Pot exista unele servicii ce pot avea pe site preturi gresite, stabilite in mod eronat de aplicatia noastra informatica. Astfel ca in aceasta situatie FB nu se obliga sa onoreze comenzile cu pret derizoriu. In cazul in care pretul real este mai mic decat pretul publicat pe site, iar dumneavoastra ati achitat pretul in avans, diferenta va va fi returnata in termeni legali.
Continutul site-ului ce implica texte, descrieri ale serviciilor, caracteristici tehnice, imagini, ori simboluri este alcatuit in colaborare cu terte persone care sa puna la dispozitia utilizatorilor acestui site, o imagine cat mai clara a produselor afisate pe site. FB si partenerii sai isi rezerva dreptul sa modifice informatiile afisate ale produselor fara o notificare in prealabil.
METODA DE PLATA
Plata serviciilor comandate de pe site se poate efectua in avans prin transfer bancar sau prin plata cu card-ul online.Produsele comandate trebuie achitate integral, in caz contrar nu se va efectua livrarea.
Pentru comenzile peste 100 lei, transportul este gratuit in Bacău.
Pentru comenzile sub 100 lei livrarea costa 15 lei in Bacău. La aceste comenzi aplicația calculează automat și costul transportului.
Comenzile care se vor livrate în afara Bacăului se percepe o taxa de transport de 2 lei / km indiferent de distanta sau valoarea produselor.
POLITICA DE RETUR
www.dokapan.ro dispune de politica de retur in termen de 3 ore, cu chitanta si/sau factura aferenta achizitionarii respectivului produs.
Daca nu ati reusit sa rezolvati vreuna dintre problemele dvs. cu unul dintre consultantii de vanzari FB pe telefon sau email, pentru conciliere interna contactati-ne la dokapanprod@gmail.com
Politica de confidentialitate
FB ofera garantia securitatii si confidentialitatii datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic. Aceste informatii sunt folosite de catre FB pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promotii, etc. numai cu acordul prealabil al clientului. Furnizarea datelor personale catre FB are caracter voluntar din partea utilizatorilor, iar acestia pot refuza furnizarea acestor date in orice circumstante si pot solicita in mod gratuit stergerea acestora din baza de date. Orice astfel de cerere/notificare in vederea stergerii acestora din baza de date, se va data, semna si trimite de catre persoana inscrisa in baza de date prin e-mail la adresa dokapanprod @gmail.com
FB se obliga ca datele personale sa nu fie difuzate catre terti cu exceptia operatorului de marketing direct. Datele personale vor putea fi insa transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale sau altor autoritati in drept sa efectueze orice verificari justificate in baza legii, daca acest lucru va fi solicitat in conformitate cu legile in vigoare.
Datorita faptului ca datele cu caracter personal stocate de sistemul doka pan sunt transmise pe cale electronica, FB nu raspunde in nici un fel de pierderea acestora sau de copierea informatiilor de catre persoane neautorizate, prin folosirea de aparatura sau software de interceptare ilegale.
Informatiile furnizate pe site sunt folosite de catre FB numai in scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor, trimiterea de mesaje personalului FB, abonarea la newsletter, etc), conform legilor in vigoare. FB nu furnizeaza adresa dumneavoastra de e-mail altor companii, site-uri, nu incurajaza spam-ul, si nu face publice datele furnizate de clientii sai fara acordul explicit al acestora.
FB va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protectia si prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum si a Ordonantei nr. 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta cu modificarile ulterioare. Printre aceste drepturi se numara (enumerarea nu are un caracter limitativ):
– clientul are dreptul de a cere FB sa confirme sau sa infirme prelucrarea datelelor sale personale in mod gratuit;
– clientul are dreptul de a cere sa modifice, sa actualizeze, sa blocheze sau sa stearga, in mod gratuit, acele date furnizate a caror prelucrare nu este conform dispozitiilor Legii nr. 677/2001;
– clientul are dreptul de a cere FB sa stearga din baza de date, in mod gratuit, prelucrarea datelor sale personale;
– clientul are dreptul de a cere FB sa inceteze a mai expedia mesaje cu character promotional;
– clientul are dreptul de a cere FB anularea unei comenzi, fara a invoca un motiv anume.
Orice astfel de cerere/notificare se va datata, semna si trimite de catre persoana inscrisa in baza de date prin e-mail la adresa dokapanprod@gmail.com
FB nu raspunde pentru erorile ori neglijentele utilizatorului cu privire la securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale pe site. FB nu raspunde in nici un fel pentru pierderea sau alterarea datelor personale stocate de sistemul electronic al FB in scopul precizat in prezentul document.
Orice accesare a bazei de date cu informatii personale a clientilor FB,inclusiv orice incercare neautorizata de a accesa aceasta baza de date, incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului sau de a bloca performantele serverului pe care ruleaza site-ul FB va fi considerata o tentativa de frauda asupra site-ului si va atrage dupa sine cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care au initiat aceasta actiune.
Site-ul www.dokapan.ro foloseste cookie-uri. Cookie-urile sunt anonime, si nu stocheaza date despre utilizatori ci numai informatii despre continutul accesat, pentru a afisa mai apoi noi informatii despre ceea ce intereseaza clientul www.dokapan.ro. Navigand mai departe, sunteti de acord cu folosirea cookie-urilor pe site.